Parce qu'il existe 1001 raisons de changer d'avis, Arbonie vous propose d'emblée 15 jours de garantie « Satisfait ou remboursé ». Inutile de vous justifier, votre retour est d’ores et déjà accepté, à condition que le produit soit neuf et dans son emballage d'origine. Le retour se fait simplement, en 3 étapes :

1

Envoyez un mail à l'adresse contactweb@arbonie.com en indiquant vos coordonnées, la référence de votre commande et le ou les produit(s) concerné(s). Il est possible de ne retourner qu'une partie de votre commande dans le cas où elle comprendrait plusieurs articles.

2

Contactez un transporteur afin de nous faire parvenir la marchandise à l'adresse suivante :

Arbonie
Rue André Citroën
ZI des Près Loribes
59128 Flers-en-Escrebieux
France

Pour vous faciliter la tâche, notre service client peut se charger d'organiser le retour. Dans ce cas, mentionnez-le dans votre mail afin que nous puissions vous communiquer un tarif. Les frais de retour sont à votre charge.

Joignez à cet envoi une copie de votre facture, pour que nous soyons en mesure d'identifier le retour.

3

Vous recevrez votre remboursement dans un délai maximum de 30 jours, selon la date de retour et le mode de paiement sélectionné lors de la commande.